Politique de confidentialité

« Belsura » est une marque déposée par TONI Digital Insurance Solutions AG, Seefeldstrasse 5a, 8008 Zurich (« nous », « notre » ou « nos »). Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et sauvegardons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site Internet (ci-après le « Site »), accessible via toni-dis.ch, tonidigital.ch, tonidigital.com ou d’autres domaines faisant référence au Site, lorsque vous utilisez nos services ou souhaitez nous contacter. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement afin de rester informé des dernières mises à jour. En cas d’incohérence entre les différentes langues, la version anglaise de la politique de confidentialité prévaudra.

Responsable du traitement des données

Nous assumons le rôle de responsable du traitement des données, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des remarques au sujet de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits à la protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

TONI Digital Insurance Solutions AG
Data Protection Officer
Seefeldstrasse 5a
CH – 8008 Zurich
+41 (0)43 543 81 81
dataprotection@tonidigital.com

Finalités et fondement du traitement des données

Nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant avant tout pour vous informer sur la gamme de prestations que nous fournissons. De plus, nous collectons et traitons vos données personnelles afin de gérer et documenter nos prestations conformément à nos obligations légales et contractuelles. Finalement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• accroître l’efficacité et le bon fonctionnement du Site et surveiller ainsi qu’analyser l’utilisation qui en est faite ainsi que les tendances pour améliorer votre satisfaction ;
• marketing et publicité ;
• vous informer sur nos prestations et les nouveautés au moyen de newsletters (dont vous avez la possibilité de vous désinscrire en tout temps en nous le notifiant) ;
• établissement et analyse de données statistiques anonymisées à des fins d’utilisation interne ou en collaboration avec des tiers ;
• traitement de demandes d’emploi ;
• respect des obligations légales ; et/ou
• faire valoir des prétentions juridiques.

Nos partenaires commerciaux et/ou des tiers ainsi que nous-mêmes avons un intérêt légitime au traitement des données tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité. Le traitement des données est conforme à la finalité décrite. Certains traitements de données sont nécessaires pour nous conformer à des obligations légales ou contractuelles (par exemple l’obligation de conservation des données).

Traitement et utilisation de vos données personnelles

Nous collectons et traitons les informations que vous nous fournissez dans les cas suivants :

• vous consultez le Site ;
• vous nous contactez par e-mail, téléphone ou chat lorsque vous souhaitez obtenir des renseignements sur notre société et nos prestations ;
• vous vous abonnez à notre newsletter ;
• vous postulez à un poste vacant chez nous ; et/ou
• nous vous fournissons des prestations ou des produits en tant que fournisseur ou partenaire commercial.

Lors de la consultation du Site :

• Principe : Vous avez la possibilité de consulter notre Site sans avoir à fournir activement de données personnelles ou d’autres informations. Lorsque vous consultez notre Site, le serveur enregistre temporairement des informations sur les accès. Ces informations comprennent l’adresse IP, la date et l’heure de l’accès, le nom et l’URL du fichier consulté, des détails sur le Site depuis lequel l’accès a été effectué (URL référent), le type d’appareil et le système d’exploitation du terminal, le type de navigateur utilisé et le nom du fournisseur d’accès.

• Cookies : Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires sur le Site afin de le personnaliser et d’améliorer votre satisfaction. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Web ou utilisez une application. Vous pouvez bloquer le téléchargement des cookies en utilisant un module complémentaire de désactivation approprié. En plus de la possibilité d’empêcher l’installation de cookies en effectuant les réglages adéquats, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit téléchargé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous recevrez alors un message avant l’installation d’un cookie. Certains cookies nous sont nécessaires pour mettre à disposition des fonctionnalités spécifiques au Site. En outre, nous utilisons des cookies pour l’analyse du Site, comme décrit ci-dessous.

• Outils d’analyse du Site (Google Analytics) : Afin d’adapter notre Site à vos besoins et de l’optimiser continuellement, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Nous utilisons Google Analytics, pour enregistrer et évaluer de manière statistique l’utilisation du Site. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers lorsque le droit applicable l’exige ou lorsque des tiers traitent ces données pour notre compte. Cela engendre la création de profils d’utilisateurs pseudonymisés l’utilisation de cookies. Les informations générées par le cookie comprennent le type et la version du navigateur, la taille de la fenêtre du navigateur, la langue du navigateur, l’installation de Java, la version Flash installée, la résolution utilisée, le système d’exploitation utilisé, le nom et l’URL du fichier consulté, le titre de la page, la page du Site précédemment visitée (URL référent), l’adresse IP (anonymisée) du terminal accédant, l’emplacement approximatif de l’accès et l’heure de la requête au serveur. Les données sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Lorsque nous faisons appel à Google Analytics, l’anonymisation de l’adresse IP est toujours activée. Vous pouvez bloquer le téléchargement des cookies de Google Analytics en utilisant le module complémentaire de désactivation suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

• Newsletter : Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et votre nom pour vous envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné. Dans le but d’améliorer notre newsletter, nous utilisons des services d’analyse pour analyser et évaluer l’utilisation de notre newsletter. Les services d’analyse collectent et analysent les données d’utilisation (p. ex. le nombre de destinataires qui ont ouvert la newsletter et/ou cliqué sur les titres). Sur cette base, nous recevons des évaluations qui nous permettent d’optimiser nos newsletters. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien figurant à la fin de chaque newsletter ou en écrivant à l’adresse e-mail suivante : dataprotection@tonidigital.com. Nous n’analyserons et n’évaluerons plus votre utilisation de la newsletter à la suite de votre désabonnement.

• Formulaire de contact : Pour toute question, nous vous offrons sur notre Site la possibilité de nous contacter au moyen d’un formulaire ou d’une adresse e-mail. Pour utiliser le formulaire de contact, il est nécessaire d’indiquer votre adresse e-mail et votre nom. La communication d’autres données est facultative.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager les données personnelles collectées si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité. Vos informations peuvent être transmisses aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services tiers, fournisseurs et partenaires commerciaux

Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux tiers qui fournissent des services pour notre compte ou en notre nom, y compris la facturation, l’analyse des données, l’envoi d’e-mails, les services d’hébergement Web, le service à la clientèle et l’assistance marketing. Afin d’atteindre l’objectif décrit dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons également transmettre vos données personnelles à nos fournisseurs et nos partenaires commerciaux.

Autorités et tribunaux

Si nous estimons que la transmission de données personnelles vous concernant est nécessaire pour initier une procédure judiciaire ou y répondre, pour enquêter ou remédier à de potentielles violations de notre politique, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’autrui, nous nous permettrons de partager ces informations dans la mesure permise ou requise par tout droit, règle ou réglementation applicable. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres entités dans un but de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Lieu et durée de conservation des données

Nous traitons vos données personnelles principalement en Suisse et dans l’UE. Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à traiter ou partager vos données personnelles en dehors de la Suisse et de l’UE. Si nous traitons ou transférons vos données personnelles dans/vers des pays ne disposant pas d’une protection des données adéquate, nous le faisons sur la base de clauses types de protection ou d’exceptions légales (nécessaires pour l’exécution d’un contrat).

Nous conservons vos données personnelles uniquement dans la mesure et aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre l’objectif décrit dans la présente Politique de confidentialité ou pour respecter des obligations légales (p. ex. l’obligation de conservation des données).

Vos droits concernant vos données personnelles

S’agissant des données à caractère personnel vous concernant, vous disposez des droits suivants :

• le droit d’obtenir de notre part des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons ;
• le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles (dans un format habituel) ;
• le droit au transfert de vos données personnelles vers une autre entreprise ;
• le droit de rectification ou de suppression de vos données personnelles ;
• le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Les droits sont soumis à des conditions et à des exceptions. Nous pouvons refuser votre demande d’exercer ces droits lorsque la loi nous y autorise. En plus des droits susmentionnés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour assurer la protection de vos données personnelles. Nous procédons régulièrement à des contrôles, analyses et évaluations afin de démontrer l’efficacité des mesures conformément à notre évaluation des risques.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit, par exemple si nous modifions nos pratiques de traitement des données ou si une nouvelle réglementation entre en vigueur.

Nous vous avertirons de tout changement en mettant à jour la date sous « Dernière mise à jour » de la présente Politique de confidentialité. Tout changement ou modification prendra effet immédiatement après la publication de la mise à jour de la Politique de confidentialité sur le Site. La version publiée sur notre Site fait foi.

Dernière mise à jour : Octobre 2023